Style de Management Laisser un commentaire / Par Celine Retaud / 31 mars 2024 Découvrez votre Style de Management En répondant à ce questionnaire, vous consentez à recevoir des e-mails concernant les informations, les offres ou les services susceptibles de vous intéresser, et ce conformément à notre politique de confidentialité et aux dispositions du RGPD. Direction et Contrôle Lis les affirmations de chaque catégorie et sélectionne celle avec laquelle tu es spontanément en accord. Tu n'aimes pas le travail et tu feras tout pour l'éviter, on doit t'y contraindre, contrôler et diriger ton activité dans le détail, te menacer de sanctions si l'on veut que tu fournisses les efforts nécessaires à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Tu es incapables d'organiser ton travail et cette tâche incombe donc aux échelons supérieurs. Les relations entre chef et subordonné sont faites d'autorité et d'obéissance. Tu ne donnes pas d'ordres impératifs, tu utiliseras plutôt la persuasion et, lorsque tes compétences sont supérieures à celles d'un de ses collaborateurs, tu n'hésites pas à accomplir le travail à leurs places. On ne demande pas au personnel de rendre des comptes et les entretiens d'encouragement sont fréquents, ce qui permet d'assurer adhésion et compréhension, et de déléguer largement. Les aspects positifs du travail sont soulignés et tu seras toujours à la disposition de tes collaborateurs pour discuter avec eux de leur travail. Il s'agit de prendre le moins de risques et de responsabilités, et de ne faire que le strict nécessaire. Tu ne fait pas acte d'autorité et agit en transmetteur de messages du haut vers le bas; tu ne cherches pas à obtenir l'amitié de tes équipes et ne te sent pas responsable des erreurs qu'ils peuvent commettre. Tu assures la planification, la direction, et le contrôle, mais avec beaucoup plus de souplesse qu'en A. Tu cherches à animer, communiquer, motiver. Les ordres sont accompagnés d'explications, et leur exécution est contrôlée à l'aide de la technique "de la carotte et du bâton" ce qui nécessite de la diplomatie et une politique d'équilibre. Si une faute est commise, le collaborateur a le bénéfice du doute, mais s'il y a récidive, on prend des mesures. Les règles et les traditions ont un très grand poids, et servent de guide à l'action. L'idée force est l'implication personnelle de tous, ce qui se manifeste par une définition en commun des objectifs, des délégations de pouvoir, une révision éventuelle des objectifs, un examen des résultats, dont on tire des enseignements pour l'avenir. Tu diriges et orientes le travail et t'assures que de bonnes décisions sont prises; tu clarifies les buts à atteindre; tu as une tâche de formateur et d'informateur, et n'hésites pas à apporter ton concours lorsque des obstacles surgissent. Notion d'objectifs Lis les affirmations de chaque catégorie et sélectionne celle avec laquelle tu es spontanément en accord. Cette notion est absente en ce qui concerne la production et le personnel, mais existe au niveau individuel, en effet, tu poursuit des objectifs personnels qui sont de toucher ton salaire, de rester dans l'organisation pour en tirer des avantages personnels, ce qui nécessite un minimum de travail pour l'organisation. Il s'agit de maintenir un équilibre entre les objectifs de l'entreprise et ceux des individus. L'objectif n'est pas un quota autoritairement fixé, mais une zone vers laquelle il faut tendre. Ce qui a pour effet d'encourager le conformisme, et de nuire à la créativité et à l'innovation. Tu considères que objectifs organisationnels et individuels sont compatibles et même interdépendants. Des objectifs clairs et réalistes, difficiles mais accessibles sont définis en commun. L'espoir de ce que leur réalisation apporte aux objectifs généraux de l'organisation est une puissante source de pulsions qui orientent vers l'objectif fixé. Tu t'intéresses beaucoup aux objectifs de l'organisation, alors que les objectifs du personnel, qui pourraient contribuer à la réalisation de ceux de l'organisation, ne sont pas ou peu pris en considération. La notion d'objectif apparait sous la forme de quotas fixés autoritairement. Il ne saurait être question de quotas mais d'objectifs précisés en commun, objectifs suffisamment généraux pour que tout le monde puisse y adhérer; en général, ces objectifs ne concernent pas directement le travail et relèvent plutôt du domaine de la formation ou de l'organisation générale de l'entreprise. Communication Lis les affirmations de chaque catégorie et sélectionne celle avec laquelle tu es spontanément en accord. L'objectif est clair : il s'agit de supprimer ma manie du secret et de s'exprimer avec franchise. Elle est multilatérales, et est la clé de la compréhension mutuelle. Pour atteindre ces objectifs, on utilise les moyens de formation et d'entraînement à la communication qui permettent de prendre en compte les aspects affectifs sous-tendant toute communication. Les communications sont formelles, les canaux en sont définis rigidement, ce qui permet de mieux surveiller la circulation des informations. Pour se renseigner, tu peux court circuiter la voie hiérarchique descendente mais respectera la voie ascendante. Elles sont abondantes et surtout informelles; on s'efforce de ne transmettre que les informations favorables; elles sont le moyen de maintenir la cohésion affective de l'organisation. L'isolement des individus est la caractéristique essentielle et les communications sont maintenues au minimum. Tu n'assures qu'un rôle de messager, ne fait que transmettre le message, ce qui te permet d'éviter toute critique. Les médias classiques d'informations ne sont pas utilisés. Tu utilises à la fois les canaux de communication formels et informels. Les communications informelles te permettent de garder le contact avec l'organisation, et ainsi d'adapter tes actions de manière à satisfaire les tendances formelles et implicites de l'organisation. Les enquêtes d'opinions te permettent de prendre des décisions qui sont dans le sens de la majorité. Tu pratiques une méthode pragmatique du management. Attitudes dans les conflits Lis les affirmations de chaque catégorie et sélectionne celle avec laquelle tu es spontanément en accord. En cas de conflit, l'objectif essentiel est de diminuer les tensions au sein du groupe et d'en préserver l'harmonie. Pour ce faire le conflit n'est pas réprimé, mais aplani, l'accent est mis sur les aspects positifs de la situation. On peut avoir recours à des conseillers extérieurs qui permettront aux personnes de s'exprimer. La politique de l'autruche est la règle. On évite les conflits par tous les moyens, on peut même le nier. Pour ce faire, tu peux te retirer physiquement du conflit, tu ne donnes jamais ton opinion, et ne t'impliques surtout pas. Un conflit ne s'attaque pas de front, il est préférable de le réduire à une série de petits conflits puis de rechercher des compromis. Une autre technique utilisée, consiste à séparer les parties en cause en changeant les personnes de service ou en modifiant l'organisgramme. Les réunions qui risquent d'être une source de conflits, sont préparées à l'avance avec chacune des personnes concernées si bien qu'un accord sur la décision est obtenu avant même le début de la réunion. En résumé, on peut dire que les vrais problèmes ne sont pas résolus, mais on a empêché qu'ils se posent. Les conflits existent toujours mais ne sont pas insolubles. Lorsqu'ils éclatent, on cherche à les analyser en profondeur par confrontation directe des parties en cause. Il faut "vider son sac" et discuter ensemble des éventuelles solutions, ce qui suppose une énorme confiance entre les personnes. Ainsi, le conflit au lieu d'être un frein, peut devenir un facteur d'évolution. Le conflit est un frein à la production et doit être résolu dans les délais les plus brefs. Il s'agit d'étouffer les conflits avant qu'ils ne se diffusent dans l'entreprise. Un conflit se dépasse dans l'action, il faut atteindre les objectifs. Mais il ne s'agit pas du dépassement en commun d'un problème, les problèmes ne sont pas mis sur la table et débattus ensemble. En réalité, tu imposes ta volonté, les causes du conflit ne sont pas recherchées, il y a un vainqueur et un vaincu, avec toutes les conséquences que cela implique : réapparition des ces conflits mal résolus de manière déguisée comme le ralentissement de la production, négligence, etc... Réunions Lis les affirmations de chaque catégorie et sélectionne celle avec laquelle tu es spontanément en accord. Tu accordes une grande importance aux réunions car elles sont l'occasion de faire participer ton encadrement et de recueillir des suggestions que tu pourras, plus tard, reprendre. Ton objectif au cours des réunions est d'impliquer tous ceux qui sont concernés par une décision, de libérer leur pouvoir créateur et de créer des conditions permettant d'utiliser les idées émises. On ne fait pas des réunions pour se réunir; si les conditions l'exigent, le problème peut être réglé par celui qui détient l'information ou bien à deux. Le but des réunions n'est pas de prendre une décision en groupe, mais d'informer rapidement des décisions que tu as prises et de contrôler le travail de ton équipe. Il y a peu d'interactions au sein du groupe et les échanges se font entre un collaborateur et le manager. Les réunions sont l'occasion de créer et de maintenir un climat amical bien plus qu'un des moyens d'atteindre les objectifs de travail. Les questions risquant de créer desdissenssions sont entérrées, et il s'agit pas d'imposer son point de vue, mais plutôt de participer à une discussion libre et amicale où le conformisme de chacun évitera les désaccords. Les réunions sont l'occasion de transmettre les ordres et non pas de prendre des décisions en commun. L'attitude passive est prédominante, car tu recherches deux choses : l'isolement et avoir le moins de contacts possible avec tes pairs ou tes supérieurs, ce qui te permet de ne pas t'impliquer dans les problèmes. Prénom Email Time's up